You are currently viewing the Belgium (Dutch) site, you might be interested in our English version.

Ik heb een technisch probleem met het cursusplatform en ik kan het antwoord hier niet vinden – wat moet ik doen?

Sommige problemen worden door browsers veroorzaakt. Het kan bijvoorbeeld lijken of je geen vragen hebt beantwoord, terwijl je dat wel hebt gedaan. Het officiële systeem waarmee resultaten worden gegeven, staat los van de scores die in je browser worden weergegeven. Als je dus zulke problemen hebt, heeft dat geen invloed op je officiële resultaten.

Sluit je browser en open hem opnieuw. Als dat niet werkt, probeer dan in te loggen via een andere browser of op een ander toestel.

Mocht dat niet helpen, kijk dan op Spectrum of de online community al een oplossing heeft gevonden. Let op: Zorg ervoor dat er geen screenshots van je antwoorden openbaar zichtbaar zijn, want dan kunnen andere deelnemers goede antwoorden ook zien. Je kunt ook contact opnemen met de beheerders via een privébericht op Spectrum.